Produção e envio

Os prazos de produção variam conforme o produto e quantidade, normalmente acontece entre 1 e 5 dias úteis, o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pedido e definição da arte. Após a confirmação, entraremos em contato para definição da arte, este processo pode demorar até 2 dias. A entrega é feita por retirada em nosso balcão localizado na Rua Bahia, 48 – Centro – Sorocaba – SP, ou via correios. A encomenda pode ser enviada via e-Sedex, Sedex ou PAC. Casos seja necessário que nós realizamos a entrega, o valor será combinado a parte

Meios de pagamento aceitos:
– Dinheiro
– Déposito bancário ou Pix
Chave CNPJ: 06.165.396/0001-03, favor enviar comprovante
– Cartão de crédito ou débito em nossa loja
– Link de Cartão PagSeguro
– Boleto para pessoa jurídica, clientes já cadastrados.
Importante: Para primeira compra ou compras de pessoa física, deverá ser feito o pagamento de 50% do valor no pedido e o restante na entrega. Material
entregue somente conclusão do pagamento total.

Observações importantes sobre a produção:
Sempre que necessário podemos enviar um desenho de como a peça vai ficar, caso não seja solicitado utilizaremos o nosso know-hall para fazer da melhor maneira possível.
Após aprovado e acertado a confecção da peça, qualquer alteração depois de produzida será cobrada a parte.
As cores podem variar de tom, dependendo da resolução de cada monitor, resolução de arquivo ou cor de chapa disponível, quando houver textos deverão ser enviados digitados, faremos método “copia e cola” isentando por possíveis erros de linguagem.
Apesar de utilizarmos equipamentos de última geração, ainda assim é um trabalho com aspectos artesanais e artísticos, portanto alguns detalhes da confecção são manuais e podem apresentar diferenças entre uma peça e outra.
Os clientes são avisados de quando o produto está pronto e disponível para retirada, caso não seja retirado em um prazo de até 60 dias, serão descartados valores não serão devolvidos.
A matéria prima que utilizamos é de melhor qualidade disponível, com duração prevista para mais de 10 anos, porém não fornecemos garantia devido as condições de uso de cada peça. Pequenos reparos como recolagem de peças, ajuste de tamanho de chapas para diminuir não serão cobrados. Caso apresente quebra da peça será cobrado. O prazo para comunicação do problema é de até 7 dias após a retirada